Centrum nápovědy (FAQ)

Zde jsme shromáždili odpovědi na nejčastější dotazy našich klientů.

Účet a registrace

Proces online registrace a ověření identity obvykle trvá jen několik minut. Po úspěšném ověření je váš účet aktivní a připravený k financování a obchodování.

Pro ověření totožnosti v souladu s regulatorními požadavky budete potřebovat platný doklad totožnosti (občanský průkaz nebo pas) a doklad o adrese (např. výpis z bankovního účtu nebo účet za služby ne starší než 3 měsíce).

Pro standardní účet 'Trader' není stanoven minimální vklad. Můžete začít s částkou, která vám vyhovuje. Pro účty s pokročilými funkcemi mohou platit jiné podmínky.

Poplatky a financování

Podporujeme bankovní převody (SEPA), platební karty (Visa, Mastercard) a vybrané online peněženky. Vklady jsou obvykle zpracovány okamžitě nebo do jednoho pracovního dne. Výběry jsou zpracovávány do 24 hodin.

Z naší strany neúčtujeme žádné poplatky za vklady. U výběrů může být účtován malý poplatek v závislosti na zvolené metodě. Vaše banka si může účtovat vlastní poplatky za převod.

Platforma a nástroje

Ano, naše platforma je plně responzivní a dostupná prostřednictvím webového prohlížeče na počítačích, tabletech i mobilních telefonech. Nabízíme také nativní aplikace pro iOS a Android pro nejlepší mobilní zážitek.

Level 2 data (hloubka trhu) ukazují anonymní seznam nejlepších nákupních a prodejních příkazů, což vám dává přehled o likviditě. Level 3 data, dostupná v našem Pro plánu, poskytují ještě větší transparentnost a kontrolu, často včetně možnosti přímého zadávání příkazů na burzu.